AI agent, za katerim lahko vaše podjetje stoji.
Chatbota zna postaviti vsak. Zagovarjati, kar je povedal, zna malokdo. Lumina odgovarja iz vaših dokumentov — in ko odgovora v njih ni, to pove.
Vprašajte agenta, kdaj smo prosti — prebere naš lastni koledar in vam nato poda povezavo za rezervacijo.
Spoznajte Lumino.
Vi prispevate znanje. Mi zgradimo, nastavimo in upravljamo agenta ter ga postavimo povsod, kjer se vaše stranke in vaša ekipa že pogovarjajo. Ena pamet, vsi kanali, en nabiralnik.
Ali pa obdržite vmesnik, ki ga že imate. Lumina lahko deluje tudi v "headless" načinu pod vašim lastnim vmesnikom za klepet — natanko to počne pogovor na vrhu te strani.
Postavljeno v nekaj minutah, brez tehničnega znanja.
Aplikacija je narejena z enim namenom: naložite, kar veste, izberite, kje naj odgovarja, objavite. Nobenih promptov za sestavljanje, nobenega pipelina za povezovanje. Če znate napisati dokument, znate postaviti agenta.
Ali pa vam mi nastavimo vaš račun.
Z vašim pisnim soglasjem dobimo dostop do vašega delovnega prostora in delo na daljavo ali "on-premise" opravimo sami: naložimo in oblikujemo znanje, nastavimo persono in varovala, prilagodimo nastavitve, preizkusimo ga z vašimi resničnimi vprašanji. Dostop je omejen, beležen in ga lahko kadar koli prekličete.
Channels — app.luminawidget.xyz
Štiri zmožnosti, en agent.
Ves korpus, ob vsakem vprašanju.
Brez razrezovanja, brez embeddingov, brez koraka iskanja. Vaša celotna knjižnica znanja vstopi v kontekstno okno ob vsaki zahtevi.
Človek, kadar koli ga želite.
Vsak pogovor z vseh kanalov pristane na enem mestu. Prevzemite katero koli nit, odgovorite na istem kanalu, nato jo vrnite agentu.
Conversations →Ena pamet, vsi kanali.
Spletna stran, povezava za deljenje, neposredni klepeti in skupine v Telegramu, strežniki v Discordu. Isto znanje, ista persona, isti odgovori. Povežete v nekaj minutah.
Razpoložljivost v realnem času, ne ugibanje.
Povežite Google Calendar in agent bo na vprašanja o terminih odgovarjal iz vašega resničnega koledarja. Nikoli ne vidi naslovov dogodkov, gostov ali zapiskov.
Razpoložljivost v koledarju →Brez razrezov. Brez iskanja. Brez ugibanja.
Večina AI asistentov vaše dokumente indeksira, jih razreže na drobce in za vsako vprašanje potegne nazaj povzetek. Česar iskanje ne najde, model nikoli ne vidi — in model, ki je videl le drobce, bo vrzeli samozavestno zapolnil sam.
Lumina gre po drugi poti. Vaša celotna knjižnica znanja se ob prav vsaki zahtevi vstavi v kontekstno okno. Agent se vaših dokumentov ne spominja. Prebere jih sproti.
Podporni bot si lahko privošči, da se zmoti. Bot, ki navaja vaše kreditne pogoje, vaša navodila o odmerjanju zdravila ali vaša pravila o polici odpovedi, si tega ne more dopustiti.
Natančno povedano — kaj predpomnjenje pomeni za vaše podatke
Predpomnjenje pomeni kratkotrajno hrambo vsebine poziva pri ponudniku modela. Na Vertex AI ta hramba ostane znotraj izbrane regije — v EU. To ni "brez vsakršne hrambe" in stranka, ki to vpraša, si zasluži natančen odgovor namesto marketinškega stavka.
In ko ne more, je o tem obveščen človek.
Dveh stvari agent, ki odgovarja iz znanja, ne sme narediti nikoli: ugibati in tiho prezreti zahtevo, na katero nima pravice odgovoriti. Kdor prosi za človeka ali zahteva izbris svojih podatkov, ne postavlja vprašanja — to je zahteva, ki ji je treba ugoditi.
Prevzem pogovora odgovori na želim človeka. Ne odgovori na izbrišite moje podatke — na to odgovori samo izbris, in nič ni nikoli izbrisano samodejno. Sproži se oznaka; odloči človek. Nič od tega ni nastavljivo, na nobenem računu, tudi za nas ne.
In ko preprosto ne ve — trije primeri, ko se ustavi
Sistem, ki raje ne reče nič, kot da ugiba.
Vaše znanje zgoraj. Evropska infrastruktura spodaj.
Where it runs, on a map
Štirje gibljivi deli. Od 29. julija 2026 vsi tečejo znotraj Evropske unije.
Kjer koli je vprašanje zastavljeno.
Znanje pripravite enkrat. Vsak kanal črpa iz istega agenta in vsak pogovor se vrne v isti nabiralnik.
How it connects
Kje odgovarja isti agent. Ena pamet, in vsak pogovor se vrne v isti nabiralnik.
V jeziku, v katerem je bilo vprašano.
Lumina odgovarja v večini svetovnih jezikov, vključno z vsemi evropskimi. Nastavite en privzeti jezik ali pustite, da se agent prilagodi vsaki stranki.
Prilagodi se stranki
Vaš agent odgovori v jeziku, v katerem piše posamezna stranka, na vsakem kanalu.
Vedno en jezik
Izberite enega v Agent Config in vsak odgovor pride v njem, kdor koli vpraša.
Jezik odgovorov je v Agent Config, poleg persone, dolžine odgovora in nadomestnega stavka
Oblikovanje govoraVprašajte svoje pogovore.
Conversations odgovarja na kje je tisti en klepet? Insights odgovarja na o čem sprašujejo moje stranke? — čez 7, 30 ali 90 dni, v vašem lastnem besedišču, iz pogovorov, ki jih je Lumina prebrala že ob prihodu.
Vedno pove, kaj je pogledal.
Vsak odgovor nosi svojo osnovo — na podlagi 312 pogovorov, 1.–27. jul. — in pogovore, ki jih je prebral, vsakega klikljivega. Ne morete ločiti "nihče se ni pritožil" od "prebral jih je le devet".
Vsaka številka so vrata.
"23 ljudi je vprašalo o ceni" — kliknite in tam je teh 23 pogovorov, isti datumi, filter prikazan kot čip. Naslovna vrstica se posodobi, zato lahko pogled, ki ga preverjate tedensko, shranite med zaznamke ali pošljete naprej.
Dve oznaki, ki ju lahko preštejete.
Prosil za človeka in zahteval svoje podatke sta ločeni oznaki z ločenima filtroma. Ena je kadrovski signal. Druga je pravni, z rokom — in ko vaš DPO vpraša, koliko jih je bilo prejšnje četrtletje, lahko odgovorite.
Vredno dodati v vašo knowledge base.
Teme, pri katerih so stranke najpogosteje končale s prošnjo za človeka — z gumbom naravnost v Knowledge. Analitika, nato boljši agent, nato manj ljudi, ki vas potrebujejo.
Bere kratke povzetke, nikoli celotnih klepetov vaših strank.
Kako deluje InsightsFrizer in banka imata isti problem.
Oba ves dan odgovarjata na ista vprašanja. Oba izgubljata stranke pri tistih, na katera odgovorita prepozno. Vložek je različen; mehanika ni.
Storitvena podjetja
Saloni, klinike, restavracije, hoteli, studii.
Vaš delovni čas, cene, pravila in resnična razpoložljivost — odgovorjeno ob enajstih zvečer, brez vas.
Produktne in skupnostne ekipe
Programska oprema, kripto, digitalni produkti.
Istih štirideset vprašanj v Telegramu in Discordu, vsak teden. Agent jih prevzame. Vi dobite nazaj svoj osebni čas.
Regulirano in enterprise
Banke, zavarovalnice, pravo, farmacija, nepremičnine, izobraževanje.
Kjer napačen odgovor ni nevšečnost. Je vaša odgovornost.
Evropska po arhitekturi, ne samo po znački.
Šifriranje, izolacija klientov, ravnanje s skrivnostmi in zajezitev zlorab so v celoti dokumentirani na naši varnostni strani — vključno s tem, česar nismo certificirali.
Vaši dokumenti in vsak pogovor so shranjeni v Evropski uniji, v multi-regiji eur3 storitve Google Firestore. Vsaka zaledna zahteva je obdelana v Evropski uniji, v europe-west1, v Belgiji.
Od 29. julija 2026 to velja tudi za vsak klic AI inference — na multi-regijskem endpointu eu storitve Vertex AI. Odgovor, ki ga prebere vaša stranka, povzetek na vašem zaslonu Insights, odgovori na vaša lastna vprašanja o vaših lastnih pogovorih, celo štetje tokenov v dokumentu, ki ga naložite. Model se ni spremenil; njegova geografija se je. Noben klic inference ne ostaja zunaj Evropske unije.
Česa ne trdimo
Da je Lumina "v celoti skladna z GDPR" ali "certificirana po EU AI Act". Nobena od teh fraz sama po sebi ne pomeni nič, skladnost pa je lastnost vaše postavitve prav toliko kot naše kode.
Da so naša pravna besedila šla skozi odvetnika. Pogodba o obdelavi podatkov (DPA) je osnutek, prilagojen posamezni stranki, ki čaka na pregled — in to tudi piše na njej.
Da lokacija podatkov v EU reši vsako vprašanje prenosov. Reši največje. Plačila, dostava e-pošte in tiste sporočilne platforme, ki jih izberete za povezavo, so ločeno vprašanje in jih še obdelujemo.
Da je mogoče na spletnem kanalu izbrisati vse o eni osebi. Pogovor v widgetu živi v enem zavihku brskalnika in obiskovalcu nič ne sledi med obiski — zato ni profila, ki bi ga bilo mogoče sestaviti, in ni "te osebe", ki bi jo bilo mogoče poiskati. Vsak pogovor, ki ga znate identificirati, izbrišemo.
Nismo odvetniki in ne objavljamo pravnih zaključkov. Objavljamo arhitekturo, do potankosti, svoje zaključke pa naj iz nje potegne vaša pooblaščena oseba za varstvo podatkov.
Preberite paket dokumentov o skladnostiProgramska oprema je lažji del.
Nalaganje dokumentov traja nekaj minut. Pisanje dokumentov, iz katerih agent lahko odgovarja — čistih, strukturiranih, popolnih, v vašem glasu — je pravo delo. Večina projektov tam tiho pade in za to okrivi model.
Zato to naredimo skupaj z vami.
Uvod v Lumino
Trideset minut. Kaj veste, kje sprašujejo vaše stranke, kako izgleda dober odgovor — in ali želite graditi sami ali naj to naredimo mi. Rezervirajte →
Uvedba znanja
Vaše gradivo oblikujemo v korpus, ki ga bo bral vaš agent, nastavimo njegovo persono in jezik ter ga preizkusimo z vprašanji, ki jih res dobivate. Knowledge →
Zagon, povsod
Spletna stran, Telegram, Discord, koledar. En agent, povezan z vsemi kanali, ki jih uporabljate, z vašim nabiralnikom zadaj.
Zaračunano mesečno po dejanski porabi, po pogodbi, ki je usklajena z vami. Naročniški paketi se odprejo pozneje — namerno, v tem vrstnem redu. Kaj šteje za sporočilo →
Dogovorite se za klicDelovne beležke.
Pišemo o tem, kar izdamo, tudi o tem, kar ni delovalo. Dva zapisa pokrivata Generacijo 2 — produkt na ravni enterprise, s skladnostjo na prvem mestu in podatki v EU, ki ga opisuje ta stran. Začnite z esejem; študija je tu, ko boste hoteli dokaze pod njim.
Vprašajte agenta. Ali pa vprašajte ustanovitelja.
@lumina_community vodita agent Lumina — ki teče na Luminini lastni dokumentaciji — in ekipa, ki ga je zgradila. Vsi odgovarjajo.