AI agent iza kojeg vaša tvrtka može stajati.
Chatbota može postaviti svatko. Obraniti ono što je rekao — gotovo nitko. Lumina odgovara iz vaših dokumenata — a kada odgovora u njima nema, to i kaže.
Pitajte agenta kada smo slobodni — čita naš vlastiti kalendar i onda vam da poveznicu za rezervaciju.
Upoznajte Luminu.
Vi donosite znanje. Mi gradimo, podešavamo i vodimo agenta, a zatim ga postavljamo svugdje gdje vaši klijenti i vaš tim ionako razgovaraju. Jedan mozak, svi kanali, jedan pretinac.
Ili zadržite sučelje koje već imate. Lumina radi headless ispod vašeg vlastitog chat sučelja — što je točno ono što radi razgovor na vrhu ove stranice.
Postavljeno u nekoliko minuta, bez tehničkog znanja.
Aplikacija je napravljena za jedno: učitajte ono što znate, odaberite gdje agent odgovara, objavite. Nema promptova koje treba slagati ni pipelinea koji treba spajati. Ako znate napisati dokument, znate postaviti agenta.
Ili mi uđemo u vaš račun i podesimo ga.
Uz vaše pisano odobrenje dobivamo pristup vašem radnom prostoru i posao odradimo sami: učitamo i oblikujemo znanje, postavimo personu i zaštitne granice, prilagodimo postavke, testiramo na vašim stvarnim pitanjima. Pristup je ograničen, zabilježen i moguće ga je opozvati u svakom trenutku.
Channels — app.luminawidget.xyz
Četiri mogućnosti, jedan agent.
Cijeli korpus, na svako pitanje.
Bez dijeljenja na fragmente, bez embeddinga, bez koraka dohvaćanja. Cijela vaša knowledge base ulazi u kontekstni prozor pri svakom zahtjevu.
Čovjek, kad god ga poželite.
Svaki razgovor sa svakog kanala stiže na jedno mjesto. Preuzmite bilo koju nit, odgovorite na istom kanalu i vratite je agentu.
Conversations →Jedan mozak, svi kanali.
Web-stranica, poveznica za dijeljenje, izravni razgovori i grupe na Telegramu, Discord serveri. Isto znanje, ista persona, isti odgovori. Povežete se u nekoliko minuta.
Stvarna dostupnost, ne nagađanje.
Povežite Google Calendar i agent odgovara na pitanja o terminima iz vašeg stvarnog rasporeda. Nikada ne vidi nazive događaja, goste ni bilješke.
Dostupnost u kalendaru →Bez fragmenata. Bez dohvaćanja. Bez nagađanja.
Većina AI asistenata indeksira vaše dokumente, dijeli ih na fragmente i po pitanju dohvati tek nekolicinu. Ono što pretraga promaši, model nikada ne vidi — a model koji je vidio samo fragmente samouvjereno će popuniti praznine.
Lumina ide drugim putem. Cijela vaša knowledge base ubacuje se u kontekstni prozor od milijun tokena pri svakom pojedinom zahtjevu. Agent se ne prisjeća vaših dokumenata. On ih čita.
Bot za podršku si može priuštiti pogrešku. Bot koji citira vaše uvjete kreditiranja, vaše upute o doziranju ili vaša pravila otkazivanja ne može.
Precizno rečeno — što predmemoriranje znači za vaše podatke
Predmemoriranje znači kratkotrajno zadržavanje sadržaja prompta kod pružatelja modela. Na Vertex AI-ju to zadržavanje ostaje unutar odabranog geografskog područja — u EU. To nije "nikakvo zadržavanje", a klijent koji postavi to pitanje zaslužuje precizan odgovor umjesto marketinške rečenice.
A kada ne može, obavijesti se čovjek.
Dvije stvari agent koji radi sa znanjem nikada ne smije: nagađati i tiho progutati zahtjev na koji nema pravo odgovoriti. Netko tko traži čovjeka ili traži da izbrišete njegove podatke ne postavlja pitanje — to je obveza s vašim imenom na njoj.
Preuzimanje razgovora odgovara na želim čovjeka. Ne odgovara na izbrišite moje podatke — na to odgovara samo brisanje, a ništa se nikada ne briše automatski. Podiže se oznaka; odlučuje čovjek. Ništa od toga nije moguće promijeniti ni na jednom računu, pa ni nama.
A kada jednostavno ne zna — tri tvrde granice
Sustav koji radije ne kaže ništa nego da nagađa.
Vaše znanje na vrhu. Europska infrastruktura ispod.
Where it runs, on a map
Četiri pokretna dijela. Od 29. srpnja 2026. svaki od njih radi unutar Europske unije.
Gdje god se pitanje postavi.
Znanje pripremite jednom. Svaki kanal koristi istog agenta, a svaki se razgovor vraća u isti pretinac.
How it connects
Gdje odgovara isti agent. Jedan mozak, a svaki se razgovor vraća u isti pretinac.
Na jeziku na kojem je pitanje postavljeno.
Lumina odgovara na većini svjetskih jezika, uključujući sve europske. Postavite jedan zadani jezik ili pustite agenta da se prilagodi svakom klijentu.
Prilagodi se klijentu
Vaš agent odgovara na jeziku na kojem mu svaki klijent piše, na svakom kanalu.
Uvijek jedan jezik
Odaberite jedan u Agent Configu i svaki odgovor stiže na njemu, tko god pitao.
Jezik odgovora nalazi se u Agent Configu, uz personu, duljinu odgovora i rezervnu rečenicu
Oblikovanje načina na koji govoriPostavite pitanje svojim razgovorima.
Conversations odgovara na gdje je onaj jedan razgovor? Insights odgovara na o čemu moji klijenti pitaju? — kroz 7, 30 ili 90 dana, vašim vlastitim rječnikom, iz razgovora koje je Lumina već pročitala dok su stizali.
Uvijek kaže što je pogledao.
Svaki odgovor nosi svoju osnovu — na temelju 312 razgovora, 1.–27. srpnja — i razgovore koje je pročitao, svaki od njih klikabilan. Ne možete razlikovati "nitko se nije žalio" od "pročitao je samo njih devet".
Svaki broj vodi dalje.
"23 osobe pitale su o cijeni" — kliknite i tu su ta 23 razgovora, isti datumi, filtar prikazan kao oznaka. Adresna traka se ažurira, pa prikaz koji provjeravate svaki tjedan možete spremiti u zabilješke ili proslijediti dalje.
Dvije oznake koje možete prebrojati.
Tražio čovjeka i tražio svoje podatke odvojene su oznake s odvojenim filtrima. Jedna je signal o broju ljudi u timu. Druga je pravni signal s rokom — i kada vaš DPO pita koliko ih je bilo prošlo tromjesečje, možete odgovoriti.
Vrijedi dodati u vašu knowledge base.
Teme na kojima su klijenti najčešće završili tražeći čovjeka — s gumbom ravno u Knowledge. Analitika, zatim bolji agent, zatim manje ljudi kojima trebate.
Čita kratke sažetke, nikada cijele razgovore vaših klijenata.
Kako Insights radiFrizer i banka imaju isti problem.
Oboje po cijeli dan odgovaraju na ista pitanja. Oboje gube klijente na onima na koja odgovore prekasno. Ulog je različit; mehanika nije.
Uslužne djelatnosti
Saloni, klinike, restorani, hoteli, studiji.
Vaše radno vrijeme, cijene, pravila i stvarna dostupnost — odgovoreno u jedanaest navečer, bez vas.
Timovi za proizvod i zajednicu
Softver, kripto, digitalni proizvodi.
Istih četrdeset pitanja na Telegramu i Discordu, svaki tjedan. Agent ih preuzima. Vi dobivate svoje večeri natrag.
Regulirane djelatnosti i velike tvrtke
Banke, osiguravatelji, pravo, ljekarne, nekretnine, obrazovanje.
Gdje pogrešan odgovor nije neugodnost. To je odgovornost s vašim imenom na njoj.
Europski po arhitekturi, ne po znački.
Enkripcija, izolacija klijenata, rukovanje tajnama i sprječavanje zlouporabe u cijelosti su dokumentirani na našoj stranici o sigurnosti — uključujući ono što nismo certificirali.
Vaši dokumenti i svaki razgovor pohranjeni su u Europskoj uniji, u eur3 multiregiji Google Firestorea. Svaki backend zahtjev obrađuje se u Europskoj uniji, u europe-west1, u Belgiji.
Od 29. srpnja 2026. tako je i sa svakim pozivom AI inferencije — na eu multiregijskom endpointu Vertex AI-ja. Odgovor koji vaš klijent čita, sažetak na vašem Insights zaslonu, odgovori na vaša vlastita pitanja o vašim vlastitim razgovorima, pa čak i brojanje tokena u dokumentu koji učitate. Model se nije promijenio; njegova geografija jest. Nijedan poziv inferencije ne ostaje izvan Europske unije.
Što ne tvrdimo
Da je Lumina "potpuno usklađena s GDPR-om" ili "certificirana prema EU AI Act-u". Nijedna od tih fraza sama po sebi ne znači ništa, a usklađenost je jednako svojstvo vaše implementacije koliko i našeg koda.
Da su naši pravni tekstovi prošli odvjetnički pregled. Ugovor o obradi podataka nacrt je, prilagođen svakom klijentu, koji čeka pregled — i to na sebi izrijekom piše.
Da lokacija podataka u EU rješava svako pitanje prijenosa. Rješava ono najveće. Plaćanja, dostava e-pošte i one platforme za poruke koje odaberete povezati zasebni su slučajevi i još se razrađuju.
Da se na kanalu web-stranice može izbrisati sve o jednoj osobi. Razgovor u widgetu živi u jednoj kartici preglednika i ništa ne prati posjetitelja između posjeta — pa nema profila koji bi se sastavio ni "te osobe" koju bi se moglo potražiti. Svaki razgovor koji možete identificirati, mi brišemo.
Nismo odvjetnici i ne objavljujemo pravne zaključke. Objavljujemo arhitekturu, do u detalje, a vaš službenik za zaštitu podataka neka izvede svoje.
Pročitajte paket usklađenostiSoftver je lakši dio.
Učitavanje dokumenata traje nekoliko minuta. Pisanje dokumenata iz kojih agent može odgovarati — čistih, strukturiranih, potpunih, vašim glasom — pravi je posao. Većina projekata tu tiho propadne i za to okrivi model.
Zato to radimo zajedno s vama.
Lumina uvodni razgovor
Trideset minuta. Što znate, gdje vaši klijenti pitaju, kako izgleda dobar odgovor — i želite li to izgraditi sami ili da mi to odradimo. Dogovorite ga →
Uvođenje znanja
Vaš materijal oblikujemo u korpus koji će vaš agent čitati, podešavamo mu personu i jezik te ga testiramo na pitanjima koja stvarno dobivate. Knowledge →
Pokrenite ga, svugdje
Web-stranica, Telegram, Discord, kalendar. Jedan agent, povezan sa svakim kanalom koji koristite, s vašim pretincem iza njega.
Naplaćuje se mjesečno prema stvarnoj potrošnji, prema ugovoru napisanom s vama. Samostalne pretplate otvaramo kasnije — namjerno, tim redom. Što se broji kao poruka →
Dogovorite pozivRadne bilješke.
Pišemo o onome što isporučujemo, uključujući dijelove koji nisu funkcionirali. Dva teksta pokrivaju Generaciju 2 — proizvod poslovne razine, s usklađenošću na prvom mjestu i podacima u EU, opisan na ovoj stranici. Počnite s esejem; rad je tu kada poželite dokaze ispod njega.
Pitajte agenta. Ili pitajte osnivača.
@lumina_community vodi Lumina agent — pokrenut na Lumininoj vlastitoj dokumentaciji — i tim koji ga je izgradio. Svi odgovaraju.